Contester le résultat d'une partie : Mode d'emploi

Contester le résultat d'une partie : Mode d'emploi

Publié le 23/08/13 - par Fred Guillemot Les info

Vous avez un doute sur le résultat d'une partie de blackjack, de video poker, de roulette ou de baccarat ? Pas de panique ! En France, il existe des solutions pour contester le résultat d'une partie et peut-être obtenir gain de cause.


Voici comment procéder en 3 étapes :

1 – Gardez votre calme

En règle générale, il y a peu de chance pour qu'un casino traditionnel s'amuse à truquer le résultat d'une partie. Les établissements sont régulièrement contrôlés et, par définition, sur le long terme l'avantage est toujours au casino.

Il est donc important de commencer par garder votre calme : dans le feu de l'action, vous avez aussi pu vous tromper. Il arrive également que d'autres joueurs tentent de tricher, ce qui peut fausser le résultat d'une partie sans que le personnel s'en aperçoive.

En bref : du sang-froid.

2 – Demander à visionner la bande de videosurveillance

Dans un casino, il y a des caméras partout. Cette mesure permet de garantir la sécurité de la salle de jeux mais aussi des joueurs.

En cas de doute, vous avez tout à fait le droit de demander à visionner la bande de vidéosurveillance d'une partie à laquelle vous avez participé.

Pour cela, le mieux est de commencer par vous adresser au directeur du casino. Vous pouvez le faire oralement mais, si vous n'obtenez pas de réponse immédiate, n'hésitez pas à envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception : vous pourrez ainsi prouver, le cas échéant, la date et la réalité de votre demande.

Si vous êtes réellement convaincu de la mauvaise foi du casino, vous pouvez aussi vous adresser directement à la « Police des Jeux » : le service central des courses et des jeux (SCCJ) est compétent pour exercer à la fois une mission de police administrative et une mission de police judiciaire (il est d'ailleurs rattaché à la direction centrale de la police judiciaire).

3 – Abandonner / Agir

En fonction du contenu de la bande vidéo, il ne vous reste plus que 3 alternatives :

  • reconnaître la bonne foi du casino et laisser tomber les poursuites.
  • négocier un arrangement à l'amiable s'il s'avère par exemple que le croupier était indélicat (le directeur du casino peut l'ignorer, et il devra dans ce cas prendre des sanctions professionnelles).
  • porter plainte et signaler la situation à la SCCJ.

Notre conseil : porter plainte a un coût (frais d'avocats si vous n'avez pas droit à l'aide judiciaire, durée de la procédure, frais de déplacements...). Si le montant perdu reste de moindre importance, il est préférable de privilégier un arrangement à l'amiable avec le casino. Face aux risques de sanctions administratives si la vidéo montre qu'il y a eu fraude, celui-ci devrait se montrer conciliant.